Wymiana, zwrot i reklamacje
W trosce o Państwa satysfakcję, przygotowaliśmy prosty proces wymiany, zwrotu i reklamacji zakupionych produktów. Poniżej znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje.
Zwrot towaru
Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Warunkiem jest nienaruszony stan produktów oraz oryginalne opakowanie. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na eleganckiebuty.com.
Wymiana produktu
W przypadku chęci wymiany na inny rozmiar lub model, prosimy o kontakt przez formularz na stronie. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Reklamacje
Przyjmujemy reklamacje związane z wadami produkcyjnymi. W takiej sytuacji prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu oraz opisu problemu. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych.
Ważne informacje
- Zwroty realizujemy na podstawie formularza dostępnego na eleganckiebuty.com
- Produkty muszą być w stanie nienaruszonym
- Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej
- Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu pokrywa Klient
W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.